售后满意度回访 （1） 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度，并对不同情况做出相应快速处理； （2） 每季度售后服务回访一次，了解电子采购系统运行情况及满意度，以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复，并分析归档； （3） 对上述所有调查结果，都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 SRM系统，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。电子招投标管理系统功能

售后服务保障 1. 服务理念 秉承“诚信、专业、团结、创新、共赢”的文化理念，不断提高和改进宜采软件服务方式和方法，努力做透服务，不断提升宜采软件的“阳光服务”品牌，不断追求“企业形象、**品质、上佳服务”。公司始终贯彻ISO9000质量管理标准，并不断提高用户满意度。“做透服务，从我开始”，以向用户提供宜采软件阳光服务为光荣。 2. 质量方针 宜采软件诚信地向顾客准时提供技术精湛、运行稳定、符合顾客要求的软件产品，使顾客满意。“宜采软件”品牌，对顾客、对我们自己都必须是质量的象征。不断改进产品的质量、服务，做到顾客所想的正是我们在做的。 3. 质量目标 产品以适用性、稳定性，工程以满意率，维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价，我们的目标是达到综合的顾客满意度在95%以上。电子招投标管理系统功能电子招投标平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

培训保障 制定详细的培训计划，包括接受培训人员情况、培训进度、培训内容、培训地点、培训老师资格、接受培训人员需准备的基础知识等等。 为每个接受培训人员准备一套完整的培训教材，包括讲义、测试题、实验题等。 培训结果需考核确认，并经双方签字确认，考核分笔试和上机操作。 对接受培训的人员进行培训意见征询，详细了解公司在培训方面的不足，包括培训内容、强度、要求、老师专业水平等，公司将根据意见进行合理的调整。 在培训过程中设立双方的培训协调人，双方可对培训中可能会遇到的各种情况进行协商处理。 宜采软件确保进行培训的老师都是具有非常强理论基础和应用经验的专业人员，并接受过各种相关的深层次专业培训。

电子采购优点 电子采购系统的几大优点： 改变线下操作模式，提高采购效率 采购管理系统将以往线下操作的诸如采购计划提出、采购订单生成、采购订单执行、到货接收、检验入库、采购发票收集以及采购结算等采购活动全过程均集中到系统上进行操作，线上操作的模式减少了手工管理模式在线下沟通、纸质文件处理等方面花费的大量精力，极大地提高了采购效率。 固化采购流程，提高采购管理制度成熟度 采购管理系统能够优化企业流程，通过落实种种审核机制，促进工作流程标准化、规范化、固定化，形成适合企业的采购政策、采购制度、采购程序、采购作业标准等，帮助企业建立责权利分明的管理体系，更好地执行企业制度。 采购竞价平台，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。

ERP集成 电子采购平台与ERP的数据交互包括基础数据和业务数据的交互。基础数据包括物料数据、供应商数据、人员数据、组织数据等主数据。业务数据包括采购申请、中标结果、订单、收货、退货、发票、库存等信息。 基础数据对接 （1）物料、人员、组织主数据，电子采购平台从ERP获取。采取定期从中间表获取的方式即可。 （2）供应商数据，招采作为供应商对外注册的入口，获取供应商提报的信息。招采把供应商信息传递到ERP，ERP生成内部编号，回传给电子采购平台。采用webservice方式。SRM软件，一站式采购平台，就选上海宜采软件科技有限公司。电子招投标软件功能

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采购是企业组织生产的先导环节，是企业开展经营活动的基础，采购管理担负着保障物资供应、建立友好供应商关系及随时掌握资源市场信息等重要职能。有效的采购管理，能帮助企业降低运营成本、提高运作效率，优化企业流程，让企业的员工的工作更有效率，更有意义，更专业，减少出错率；令更多供应商可以在公平公正情况下参与竞争,提升企业与有实力供应商关系。 使用竞价系统的客户一般是实力雄厚，规模庞大的企业，并且具有快速的扩张趋势，势必产业规模扩大、管理系统增多，我们认为电子竞价采购系统（以下简称：竞价平台）务必考虑其兼容性和可扩展性，这一点，我们在设计本系统时已做了充分的考虑，可满足其他各类第三方系统的无缝集成，包括OA、财务软件、ERP、工程项目管理软件等。电子招投标管理系统功能

上海宜采软件科技有限公司是一家专业从事“srm系统|电子竞价系统|电子询比价系统|电子招投标系统”的公司。自成立以来，我们坚持以“诚信为本，稳健经营”的方针，勇于参与市场的良性竞争，使“宜采”等品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上，用户至上”的原则，使上海宜采软件在数码、电脑中赢得了众多的客户的信任，树立了良好的企业形象。 特别说明：本信息的图片和资料*供参考，欢迎联系我们索取**准确的资料，谢谢！